راهنمای دریافت سفارش

ارسال کالا

سفارش شما از زمان آماده‌سازی تا تحویل، با دقت بسته بندی و برای ارسال به مقصد آماده می‌شود.



ارسال سفارش‌های صدای غرب

بعد از ثبت سفارش، یکی از مهم‌ترین مراحل خرید، آماده‌سازی و ارسال صحیح کالا است. در صدای غرب تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با دقت بررسی و برای ارسال آماده شوند.

سفارش‌ها به مقصد ثبت‌شده در هنگام خرید ارسال می‌شوند و زمان تحویل می‌تواند بر اساس شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد.



مراحل آماده‌سازی و ارسال

01

بررسی سفارش

پس از ثبت سفارش، اطلاعات خرید و محصولات سفارش داده‌ شده بررسی می‌شوند تا سفارش برای آماده‌سازی ارسال شود.

02

بسته‌بندی کالا

محصولات پیش از ارسال با دقت آماده و بسته‌بندی می‌شوند تا در فرآیند جابه‌جایی، احتمال آسیب‌دیدگی تا حد امکان کاهش پیدا کند.

03

تحویل به شرکت حمل‌ونقل

پس از آماده شدن سفارش، بسته برای ارسال تحویل شرکت حمل‌ونقل خواهد شد و مسیر خود را به سمت مقصد آغاز می‌کند.

04

ارسال به مقصد

مدت زمان رسیدن سفارش به مقصد به شهر، مسیر، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.

هنگام دریافت سفارش دقت کنید

پس از دریافت بسته، ظاهر بسته‌بندی و وضعیت کالا را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی غیرعادی، موضوع را در اولین فرصت به صدای غرب اطلاع دهید.



اگر سفارش با تأخیر رسید

زمان تحویل ممکن است تحت تأثیر شرایط حمل‌ونقل، تعطیلات، شرایط جوی، حجم مرسولات یا مشکلات مسیر قرار بگیرد.

اگر مدت زمان غیرعادی از ارسال سفارش گذشته و هنوز بسته را دریافت نکرده‌اید، با پشتیبانی صدای غرب تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی شود.

!


اطلاعات ارسال را دقیق وارد کنید

شماره تماس، شهر، نشانی و سایر اطلاعات مقصد را هنگام ثبت سفارش با دقت بررسی کنید تا فرآیند تحویل بدون مشکل انجام شود.

پیگیری سفارش

سفارش خود را دنبال کنید

برای مشاهده وضعیت سفارش و دریافت اطلاعات بیشتر، می‌توانید سفارش خود را از طریق بخش پیگیری سفارش بررسی کنید.